Vilkår

Vilkår for handel med Australiashop

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Downunder Trading Company. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Downunder Trading Company som sælger.

Hvor meget skal jeg betale i fragt?
Vi sender alle pakker under 20 kilo med GLS til nærmeste Pakkeshop efter gældende takster.

Levering til firma adresse
Du kan med fordel få leveret din forsendelse til en firma adresse. Vi sender erhvervs pakker med GLS og tilbyder levering for pakker mellem 0-20 kg. efter gældende takster.

Har i en fysisk butik?
Ja, vi har en butik i Ølstykke på adressen Skenkelsøvej 13.3, 3650 Ølstykke. Hold øje med vores Facebook side for åbningstider.

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer købt hos Australiashop anses for sket, når du som kunde har fået forsendelsen udleveret.

Leverings tid
Varer sendes typisk samme eller dagen efter ordren er lagt, så varer der er lagervarer leveres i løbet af 2-3 dage herefter. For ikke lagervarer gælder det at disse sendes straks de tilgår vort lager. For lande uden for Danmark gælder leveringstiden som er oplyst under forsendelse.

Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt hos Australiashop overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Downunder Trading Company, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Downunder Trading Company. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Downunder Trading Company har stillet dig i udsigt eller som er påtrykt varens emballage.

Pris og betaling
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale via:
  • VISA/Master Card
  • MobilePay

Alle priser hos Australiashop - på web-adressen www.australiashop.dk - er inkl. Dansk moms (25%) medmindre andet er angivet.

Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Downunder Trading Company. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Downunder Trading Company side, er denne af vejledende art. Downunder Trading Company indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Fortrydelsesret
Downunder Trading Company yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Fortryder du købet, skal Downunder Trading Company underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du modtog dine varer. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og samme mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Varer der returneres uden forudgående aftale nægtes modtaget. Ved tilbagebetaling fratrækkes porto og administrative omkostninger der har været i forbindelse med handelen.

Lyd- eller billedoptagelser og edb-programmer
Fortrydelsesretten ophører, når en evt. forsegling – herunder også tekniske plomberinger - af lyd- eller billedoptagelser eller edb-programmer brydes.

Hvorfor har Australiashop ikke E-mærket?
E-mærket er en privat organisation. Ideen bag E-mærket fejler som sådan ikke noget, men det giver ikke større tryghed til forbrugeren end butikker uden E-mærke. Desuden er E-mærket dyrt, og omkostningen hertil bliver tillagt de produkter der er til salg i butikken. Vi overholder reglerne for E-handel hvilket bliver kontrolleret af f.eks. PBS mindst 1 gang om året. Desuden henvises mange kunder til vores E-shop af andre tilfredse kunder.

Australiashop/Downunder Trading Company
Svanholm Vænge 70
DK-3650 Ølstykke

Lager- og retur adresse: Svanholm Vænge 70, 3650 Ølstykke.

CVR nr. DK16575534
Tel. : +45 2299 6189

Persondatapolitik

Oplysninger om Australiashop behandling af dine personoplysninger mv.

Australiashop herunder Downunder Trading Company modtager persondata i forbindelse med køb af ydelser. Australiashop spørger kun efter oplysninger, der er nødvendige for at løse opgaver for dig som kunde. Indgår du et samarbejde med Australiashop, accepterer du, at Australiashop opbevarer og behandler dine data.

1. Jeg er den dataansvarlige – hvordan kontakter du mig?
Australiashop (Frank Andersen) er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som jeg har modtaget om dig. Du finder mine kontaktoplysninger nedenfor.

Frank Andersen
Skenkelsøvej 13.3
3650 Ølstykke
CVR-nr.: DK16575534
Telefon: 33 16 02 80 (fastnet)
Mail: shop(snabel-a)downunder.dk.dk

2. Formålene med og retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger
Australiashop behandler dine personoplysninger til følgende formål:

– At hjælpe dig med din online markedsføring

3. Kategorier af personoplysninger
Australiashop behandler følgende kategorier af personoplysninger om dig:

– Almindelige personoplysninger fx navn, adresse, telefonnummer, mobilnummer, e-mailadresse samt CVR-nr., brugernavne og adgangskoder.

4. Modtagere eller kategorier af modtagere
Australiashop videregiver eller overlader dine personoplysninger til følgende modtagere:

– Dandomain Webshop  – data opbevares her og kan slettes, hvis kunden ønsker det.
Brugere: Australiashop

– Outlook – Modtager, sender og opbevarer e-mails her.

5. Overførsel til modtagere i tredjelande, herunder internationale organisationer
Australiashop vil overføre dine personoplysninger til modtagere uden for EU og EØS.

– MailChimp, som er beliggende i USA, såfremt du har tilmeldt dig Australiashop nyhedsbrev.

Totrins-optagelse til nyhedsbrevsliste.
Det er nemt at afmelde sig nyhedsbrevet. Der er et link i bunden af nyhedsbrevet.
Tidligere tilmeldte bliver slettet fra listen.
Nyhedsbrevstilmelding via papir, papiret gemmes i mappe.

– Andre online værktøjer

Australiashop bruger forskellige online værktøjer. Der kan i nogle tilfælde være behov for at bruge kundens e-mailadresse. Ellers bruges der ikke personlige data.

– Google Analytics – Anonym indsamling af data

6. Hvor dine personoplysninger stammer fra
Oplysninger får Australiashop fra dig via telefon eller e-mail. Hvis Australiashop ikke får leveret alle kontaktoplysninger, indhentes der oplysninger via Virk.dk (https://datacvr.virk.dk/data/)

7. Opbevaring af dine personoplysninger
Australiashop opbevarer dine personoplysninger så længe det skønnes nødvendigt.

8. Retten til at trække samtykke tilbage
Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Dette kan du gøre ved at kontakte Australiashop på de kontaktoplysninger, der fremgår i punkt 1.

Hvis du vælger at trække dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af Australiashop behandling af dine personoplysninger på baggrund af dit tidligere meddelte samtykke og op til tidspunktet for tilbagetrækningen. Hvis du tilbagetrækker dit samtykke, har det derfor først virkning fra dette tidspunkt.

9. Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til Australiashop behandling af oplysninger om dig. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte Australiashop.

Ret til at se oplysninger (indsigtsret)
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som Australiashop behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.

Ret til berigtigelse (rettelse)
Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.

Ret til sletning
I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.

Ret til begrænsning af behandling
Du har visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må Australiashop fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.

Ret til indsigelse
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod Australiashop eller lovlige behandling af dine personoplysninger.

Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)
Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.

10. Klage til Datatilsynet
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, Australiashop behandler dine personoplysninger på.


Elektroniske enheder

Alle elektroniske enheder er beskyttede med unikke passwords og opbevares forsvarligt. Passwords udskiftes jævnligt.

Computeren bliver opbevaret i aflåst skuffe i aflåst rum, når den ikke medbringes ved møder og rejser.

Antivirusprogram er installeret.

Australiashop opbevarer persondata i elektroniske kundemapper og tager backup til ekstern harddisk. Kundemapper, gamle backups og e-mails slettes løbende.

Risikoen for brud på sikkerhed

Der er risiko for indbrud og hackerangreb. Kunder underrettes i forbindelse med et eventuelt brud på sikkerheden.

Google Analytics

Australiashop bruger Google Analytics til at analysere, hvordan du som besøgende anvender hjemmesiden. Analyseværktøjet bruger cookies til at indsamle oplysninger om din adfærd i en anonymiseret form.